منح دراسية

دورات مجانية عبر الانترنت من كلية أكسفورد 2021

دورات مجانية عبر الانترنت من كلية أكسفورد 2021

دورات مجانية عبر الانترنت من كلية أكسفورد 2021

يسر كلية أكسفورد للدراسة المنزلية أن تقدم دورة خدمة العملاء المجانية للمبتدئين وهي معفية من الرسوم تمامًا

تم تصميم دورة خدمة العملاء الحصرية المجانية هذه من قبل أكاديميين بارزين، مع أخذ التقدم الوظيفي في الاعتبار.

سواء كنت تتطلع إلى تعزيز موقعك الحالي أو التفرع إلى مهنة جديدة، فإن الدراسة المستهدفة يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا.

و مع عدم وجود قيود زمنية أو مواعيد نهائية فلا مجال للقلق يمكنك أن تتناسب دراستك مع نمط حياتك الحالي والتزاماتك.

على مدى خمس وحدات متعمقة يستكشف المرشحون تعريف خدمة العملاء من منظور الأعمال الحديثة،

جنبًا إلى جنب مع الاستراتيجيات الفعالة لتقييم احتياجات وتوقعات العملاء.

يتناول محتوى الدورة التدريبية في دورات خدمة العملاء المجانية أيضًا شكاوى العملاء وتعليقاتهم وأهمية التدريب المستمر للموظفين و كيف يمكن أن تفيد علاقات العملاء على المدى الطويل في العمل التجاري ومواضيع أخرى ذات صلة.

دورات مجانية عبر الانترنت من كلية أكسفورد 2021

دورات مجانية بشهادات معتمدة 2020

محتوى الدورة:

إقرأ أيضا:منحة دراسية مجانية 2021 ضمن منح جامعة Innopolis في روسيا
  • الموضوع الأول:
    • ما هي خدمة العملاء؟
  • الموضوع الثاني:
    • معرفة احتياجات العميل الخاصة بك
  • الموضوع الثالث:
    • أهمية ملاحظات العملاء والشكاوى
  • الموضوع الرابع:
    • قيمة التدريب والتطوير في خدمة العملاء
  • الموضوع الخامس:
    • أهمية بناء علاقات مع العملاء طويلة الأجل

الشهادات:

سوف تحصل على شهادة مجانية صادرة عن كلية أكسفورد للدراسة المنزلية عند الانتهاء من الدورة.

سيتم إرسال هذه الشهادة إليك عبر بريدك الإلكتروني.

حول كلية أكسفورد للدراسة المنزلية Oxford Home Study College:

كلية أكسفورد للدراسة المنزلية هي الكلية الرائدة في المملكة المتحدة المتخصصة في تقديم دورات مهنية للتعليم عن بعد.

وتعد الكلية مؤسسة عالمية معروفة للتعليم عن بعد ومكرسة لتقديم دورات دراسية منزلية معتمدة في جميع أنحاء العالم.

تم إنشاء الكلية من قبل فريق من المحترفين الذين لديهم خبرة تزيد عن عشر سنوات في تقديم برامج الدراسة المنزلية.

إقرأ أيضا:منح دراسية داخلية لغير السعوديين 2021 جامعة الملك خالد في المملكة العربية السعودية

كما أنهم فخورون بإنجازاتهم في وضع معايير عالية للتعلم عن بعد و قد أسفرت جودة الدورات والدعم الذي يقدمونه للطلاب عن نجاح هائل للكلية.

بالإضافة إلى أنهم يعتقدون أن نجاح كليتهم يعتمد على نجاح طلابهم ويحصل الطلاب في الكلية على دعم استثنائي من المدرسين المؤهلين وذوي الخبرة.

دورات مجانية عبر الانترنت من كلية أكسفورد 2021

دورات مجانية بشهادات معتمدة 2020 بالعربي

ملاحظة:

من الجدير بالذكر أنّ كلية أكسفورد للدراسة المنزلية هي منصة على الإنترنت ومنفصلة تمامًا عن جامعة أكسفورد الشهيرة.

عن الدورة

السابق
دورة خدمة العملاء و مهارات المحادثة الإنجليزية 2021
التالي
دورة مهارات خدمة العملاء من إدراك 2021

اترك تعليقاً